Ervaringen met een schoonmaak student

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

service geven!

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Duidelijkheid over de abbonementskosten

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Ik wilde alleen weten hoe duur het precies zou zijn en hoe alles zou verlopen voor mijn huis in het specifiek, zit ik meteen aan een jaarabonnement vast. Dit is niet meer terug te draaien, heel vervelend, mooi een jaar kosten.

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Bedankt voor uw review, onze werkwijze en kosten staan duidelijk weergegeven op onze website. U hoeft hiervoor geen account aan te maken om deze te kunnen lezen. Tevens is u tijdens het indienen van uw aanvraag nogmaals duidelijk getoond wat onze voorwaarden zijn en bent u hier zelf mee akkoord gegaan. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de geaccepteerde voorwaarden vooraf te lezen. Wij kunnen u hiertoe niet verplichten.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Het duurde weken (of was het zelfs maanden?) voor we een voorstel kregen. Deze hulp vroeg echter extra kosten dus hier zijn we niet op in gegaan. Weer een lange tijd later een nieuw voorstel gekregen. Dit meisje kwam 1x waarna ze niet meer kon op de afgesproken dag. Op dit moment gingen de abonnementskosten wel in en ik zie nu pas dat dit voor een heel jaar loopt! Een nieuwe hulp hebben we niet meer aangeboden gekregen. Inmiddels via een andere weg iemand gevonden. Maar jeetje, 12x €8.99 voor 1 middagje schoonmaken. Heel klantonvriendelijk, ik dacht dat deze kosten alleen zouden gelden zolang de hulp bij ons werkte..

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Je zit al vast aan een abonnement zodra je je gegevens doorgeeft om te oriënteren.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Stoppen

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Vervelend om te lezen. Wij leveren een dienst en berekenen ook kosten voor de zoektocht naar een kandidaat. Indien het niet lukt zoeken wij binnen uw garantie een nieuwe hulp.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Frauduleus bedrijf. Je komt niet meer van ze af. Kostbaar abonnement voor slechte service.

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

U kunt contact opnemen met ons via https://www.schoonmaak-student.nl/contact

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Slechte communicatie

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over onze service. Wij doen zoveel mogelijk ons best een goede match te maken. Indien de hulp niet voldoet aan uw wensen en eisen dan kunt u aanvullende eisen en wensen stellen aan uw aanvraag. Bij de gegevenslevering van de eerste kandidaat krijgt u van ons de factuur voor bemiddeling. Dit heeft ermee te maken dat wij de geleverde gegevens niet terug kunnen draaien. Dit geven wij ook aan op onze website. Mocht u van gedachten veranderen horen we het graag.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Heb niet doorgehad dat ik opeens moest betalen. Verder nooit gebruik gemaakt van de service en wel betalen. Oplichters eerste klas. Krijg nu een mail dat er incassokosten bijkomen binnenkort. Ik ga dit voorleggen aan oproep onrecht! Als mijn factuur niet gecancelled wordt.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Where shall we start!

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

We are very sorry to read that you are dissatisfied with our service. We do want to point out that the content of your review paints a different picture of this situation. Firstly, it is very unfortunate that the firdt candidate was not available, even though she told us she was willing to work for you. After the first person did nog show up, we sent you a new candidate. You stated that you found someone else in the mean time, but you did not mention this to us. That does not mean we did not provide the service you requested, namely for us to find you a cleaner.